1- Em casos de problemas de saúde, consultas médicas ou compromissos escolares, é necessário apresentar comprovante dentro do prazo estabelecido. Ressaltamos que esses motivos não devem ser utilizados de forma indevida para evitar o pagamento de taxas de reagendamento.

2- Se o(a) aluno(a) não puder comparecer às aulas presencialmente, ele(a) poderá assisti-las de maneira remota (on-line). Basta nos avisar com pelo menos 3 (três) hora de antecedência. Esse serviço não gera nenhum custo adicional, mas o horário da aula poderá ser alterado de acordo com a disponibilidade dos equipamentos utilizados nas aulas.

3- Se o(a) aluno(a) não puder comparecer à aula presencial ou on-line, por qualquer motivo, a aula pode se tornar uma videoaula. O(A) professor(a) usará o tempo da aula para gravar um vídeo explicando um tema ou resolvendo exercícios enviados pelo(a) aluno(a) antes. Basta nos avisar com pelo menos 30 minutos de antecedência, e esse serviço é gratuito.

4-Não é permitida a troca de disciplina após a contratação. Isso porque os professores são especialistas em áreas específicas, não sendo possível realocar aulas entre disciplinas sem comprometer o planejamento.

5- Se houver uma taxa para reagendar, esteja ciente de que o reagendamento só poderá ser feito após o pagamento dessa taxa correspondente.

6-Não é possível reagendar o reagendamento, ou seja, uma aula só pode ser reagendada apenas uma única vez.

Se o(a) aluno(a) tiver algum problema de saúde e não puder comparecer no horário da nossa aula, teremos 3 (três) situações para a realização do reagendamento:

SITUAÇÃO 1:

1-  Um aviso de no mínimo 2 (duas) horas que antecedem o horário agendado conosco;

2- Foto do atestado médico (enviar no máximo 48 horas depois do aviso);

3- Não haverá taxa de reagendamento;

4- O reagendamento só será realizado após o recebimento do atestado médico (legível) dentro do prazo estipulado.

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SITUAÇÃO 2:

1-  Um aviso de no mínimo 10 (dez) minutos que antecedem o horário agendado conosco;

2- Foto do atestado médico (enviar no máximo 48 horas depois do aviso);

3- Será cobrada uma taxa de remarcação de R$35,00 para cada aula reagendada;

4- O reagendamento só será realizado após o recebimento do atestado médico (legível) dentro do prazo estipulado e o pagamento da taxa (R$35,00).

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SITUAÇÃO 3:

1-  Um aviso de no mínimo 1 (uma) hora que antecedem o horário agendado conosco;

2- Não é necessário a apresentação do atestado médico;

3- Será cobrada uma taxa de remarcação de R$50,00 para cada aula reagendada;

4- O reagendamento só será realizado após o pagamento da taxa (R$50,00).

Se o(a) aluno(a) possui alguma consulta médica ou dentista marcada no horário da nossa aula, teremos 3 (três) situações para o reagendamento:

SITUAÇÃO 1:

1-  Um aviso de no mínimo 48 (quarenta e oito) horas que antecedem o horário agendado conosco;

2- Foto do atestado de comparecimento do(a) aluno(a) (enviar no máximo 24 horas depois da consulta);

3- O reagendamento só será realizado após o recebimento do atestado de comparecimento dentro do prazo estipulado.

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SITUAÇÃO 2:

1-  Um aviso de no mínimo 6 (seis) horas que antecedem o horário agendado conosco;

2- Foto do atestado de comparecimento do(a) aluno(a) (enviar no máximo 24 horas depois da consulta);

3- Será cobrada uma taxa de remarcação de R$35,00 para cada aula reagendada;

4- O reagendamento só será realizado após o recebimento do atestado de comparecimento (legível) dentro do prazo estipulado e o pagamento da taxa (R$35,00).

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SITUAÇÃO 3:

1-  Um aviso de no mínimo 1 (uma) hora que antecedem o horário agendado conosco;

2- Não é necessário a apresentação do atestado de comparecimento;

3- Será cobrada uma taxa de remarcação de R$50,00 para cada aula reagendada;

4- O reagendamento só será realizado após o pagamento da taxa (R$50,00).

Se o(a) aluno(a) não tem quem leva-lo(a) até a EDUCAMENT no horário da nossa aula, teremos 3 (três) situações para o reagendamento:

SITUAÇÃO 1:

1- Um aviso de no mínimo 4 (quatro) horas que antecedem o horário agendado conosco;

2- Não haverá taxa de reagendamento;

3- Este tipo de reagendamento é gratuito e poderá acontecer apenas 1 (uma) vez a cada 3 meses. Caso haja recorrência, dentro do prazo dos três meses, será cobrada uma taxa de R$40,00.

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SITUAÇÃO 2:

1-  Um aviso de no mínimo 2 (duas) horas que antecedem o horário agendado conosco;

2- Será cobrada uma taxa de remarcação de R$50,00 para cada aula reagendada;

3- O reagendamento só será realizado após o pagamento da taxa (R$50,00).

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SITUAÇÃO 3:

1-  Um aviso de no mínimo 1 (uma) hora que antecedem o horário agendado conosco;

2- Será cobrada uma taxa de remarcação de R$60,00 para cada aula reagendada;

3- O reagendamento só será realizado após o pagamento da taxa (R$60,00).

Se o(a) aluno(a) possuir compromissos escolares (provas, excursões e outros) nos horários das nossas aulas, teremos 3 (três) situações para os reagendamentos:

SITUAÇÃO 1:

1-  Um aviso de no mínimo 7 (sete) dias que antecedem o(s) dia(s) e horário(s) agendado(s) conosco;

2- Foto(s) ou print(s) do calendário escolar, bilhete ou aviso que comprovam os compromissos escolares no(s) dia(s) e horário(s) da(s) aula(s) agendadas conosco (enviar junto com o aviso).

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SITUAÇÃO 2:

1-  Um aviso de no mínimo 4 horas que antecedem o(s) dia(s) e horário(s) agendado(s) conosco;

2- Foto(s) ou print(s) do calendário escolar, bilhete ou aviso que comprovam os compromissos escolares no(s) dia(s) e horário(s) da(s) aula(s) agendadas conosco (enviar junto com o aviso);

3- Será cobrada uma taxa de remarcação de R$50,00 para cada aula reagendada;

4- O reagendamento só será realizado após o pagamento da taxa (R$50,00).​​

Para outros motivos de reagendamento, pedimos que entrem em contato com a nossa equipe para verificarmos o que poderá ser feito.​

Telefone de contato: 31 99073-4171